Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos BBCARGO

BBCARGO
Niels Bohrs Vej 2
9900 Frederikshavn
Telefon: 54 58 43 42
Email: info@bbcargobike.com
CVR nr.: 45264440

Beskrivelse og Priser

BBCARGO producerer og sælger elektriske ladcykler til private og erhverv. Alle BBCARGO ladcykler er designet og produceret i Danmark.

BBCARGO tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser og forbeholder sig retten til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Alle beløb er i DKK inklusiv moms, medmindre det er tydeligt angivet at beløbet er eksklusiv moms.

Betaling

BBCARGO modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online og SparXpres delbetaling.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil BBCARGO, har behandlet og afsendt din ordre.

Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet.

BBCARGO ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

BBCARGO tilbyder levering AB fabrik gennem GLS, DSV, Danske fragtmænd og Leman eller ved afhentning i Frederikshavn. Fragtomkostningerne afholdes af køber medmindre andet er aftalt med BBCARGO.

Leveringstidpunkt koordineres altid af BBCARGO med køber. Ved afhentning på fabrik aftales afhentningstidspunkt med BBCARGO.

Ladcyklen leveres samlet og klar til brug.

Det må forventes at ladcyklen allerede har kørte kilometer registeret i kørercomputeren, som følge af kørsel i forbindelse med testkørsel, klargøring og levering.

Køber bærer risikoen for varen fra det øjeblik BBCARGO stiller varen til købers disposition eller når varen er udleveret af fragtmand.

A. Ved modtagelse af cyklen

1. Kontrollér straks cyklen, emballagen og pallen for synlige skader mens fragtmanden er til stede.
2. Hvis du ser skader, mærker eller mangler, skal du gøre fragtmanden opmærksom på det med det samme, og der skal laves en skriftlig anmærkning på fragtbrevet.
3. Tag tydelige billeder af skader på emballage, palle eller cykel.

B. Dokumentation og kontakt

Send eventuelle billeder og en kort beskrivelse til info@bbcargobike.com, så tager vores team sig af skadeshåndteringen direkte med fragtfirmaet.

Bemærk: Det er modtagerens ansvar at dokumentere eventuelle skader, hvis der skal gøres krav på reparation, udbedring eller erstatning.

C. Efter modtagelsen

1. Gem altid emballagen, indtil du har kontrolleret, at cyklen er i orden.
2. Kontrollér at alle dele er medfølgende, og at cyklen fungerer som forventet.
3. Hvis du har spørgsmål til opsætning eller brug, kan du kontakte os telefonisk på +45 54 58 43 42 for hjælp og vejledning.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter fra den dag hvor varen er leveret.

Fragtomkostningerne i forbindelse med købet refunderes ikke og eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@bbcargobike.com

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Køber kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen fra fragtmand.

Varens stand ved returnering

Køber hæfter for enhver værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, jf. forbrugeraftaleloven.

For ladcykler betyder dette, at varen kan anses for tilstrækkeligt afprøvet ved en samlet køredistance på op til 2 kilometer. Overskrides denne grænse, anses varen for brugt og af forringet værdi.

Ved fortrydelse af købet i sådanne tilfælde vil køber som udgangspunkt kun få en del af købsbeløbet retur afhængigt af varens konkrete stand.

BBCARGO foretager vurderingen af varens stand og den eventuelle værdiforringelse.

Bemærk: Batterier, der har været taget i brug (aktiveret/opladet), anses altid som værende af forringet værdi ved returnering og kan derfor ikke refunderes fuldt ud.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til BBCARGO i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Ved berettigede reklamationer afholder BBCARGO de nødvendige fragtomkostninger. Hvis reklamationen ikke er berettiget, forbeholder vi os retten til at afvise reklamationen eller opkræve kunden for fragt og eventuelle omkostninger forbundet med behandlingen af sagen.

Reklamationen frafalder ved forkert håndtering af produktet.

Ved reklamation kontaktes virksomheden:

BBCARGO
Niels Bohrs Vej 2
9900 Frederikshavn
Telefon: 54 58 43 42

Email: info@bbcargobike.com
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.